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搬遷市場混亂:層層分包+粗暴處理


來自:未知  發布日期:2019-11-21 
  搬家公司已經成為市民喬遷新居、租房換房等的不二選擇。此前,一項調研數據顯示,在搬家過程中,涉及大件家電產品、床上用品的情況下,超過90%的受訪者會選擇搬家公司為其搬家。隨著城市人口的流動性增強以及市民租房換房頻率的增加,搬家已然成為市民生活中的一部分。然而,找到一家合適的搬家公司并不容易。搬家市場火熱的同時,正面臨著嚴峻考驗。
 
  層層轉包+粗暴搬運搬家市場亂象叢生
 
  粗暴搬運、搬家遭遇"游擊隊"、花樣百出亂收費、……搬家行業的種種亂象讓消費者很鬧心。總體來看,搬家公司存在的主要問題包括以下幾個方面:
 
  (1)低起步價,中途坐地起價
 
  一些"黑人"搬家公司抓住客戶的比價心理,在客戶詢問價格的時候,起步價與別的各項費用都報的很低,用低價來吸引客戶,但搬到中途就以各種理由要求加價。例如,搬家的樓層超過3層,得加收30元的"樓層費",如果客戶家里的家具沒有拆卸,得加收"拆裝費",如果車輛不能直接到達搬家的樓梯口,還得另外收費。
 
  (2)粗暴搬運+順手牽羊
 
  搬家過程中,搬家人員帶著情緒工作,特別是在遇到沒有多少油水的"寡單"時,搬東西成了扔東西。家具遭到損壞的現象十分常見,更有甚者,有些搬家公司在搬家途中順手牽羊,盜竊客戶的物品。
 
  (3)口頭約定舉證難,層層轉包維權難
 
  由于大部分消費者在接受搬家服務時,雙方約定的搬家時間、價格都是電話中口頭約定,沒有索要消費憑據,造成損壞丟失物品舉證難、維權難。
 
  除此之外,搬家公司往往因人手不足等原因把業務轉包給其他公司或個人,這在無形中使消費者權益受到損害。
 
  搬家公司需求巨大
 
  搬家市場需求主要來源于買房和租房。隨著我國城鎮化進程的加快,在城市買房和租房的人群也在不斷增長。與之緊密相關的搬家市場需求也不斷增長。
 
  據其實搬場統計,2019年我市主要城市的常住人口數量達到5887.3萬人。而根據此前一份《2018上海租房生活報告》的數據顯示,上海租房人口在1700萬人左右,占常住人口的30%。假設全國各大主要城市的租房人口占比也在30%左右,那么2019年我國主要城市的租房人群數量將近3億人。租房市場的需求規模巨大。除了租房帶來的搬家需求外,房地產火爆帶來的搬家需求空間也十分巨大。

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